El 18 de diciembre de 2017 la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) y la Policía Nacional han presentado la Guía práctica de compra segura en internet.
En dicha guia nos ofrecen a nosotros los ciudadanos, en una publicación, los consejos prácticos más importante a tener en cuenta antes, durante y después de realizar una compra online.
Tambien detalla los derechos que asisten a los usuarios en los procesos de compra o contratación
La guia ofrece recomendaciones desde diversos enfoques:
- La privacidad,
- La seguridad,
- El consumo
- y la detección de prácticas delictivas o fraudulentas.
El contenido de la guia es el siguiente:
1. ANTES DE COMPRAR O CONTRATAR
1.1. Puesta a punto de los dispositivos
1.1.1. Recomendaciones de seguridad básicas
1.1.2. Configuración de la red
1.2. Identificación de tiendas online de confianza
1.2.1. Comprobar información legal del comercio
1.2.2. Identificar al titular/responsable del comercio
1.2.3. Verificar el titular y otros datos del registro del dominio
1.2.4. Comprobar que se trata de comunicaciones seguras (HTTPS)
1.2.5. Sellos de confianza
1.3. Detección de fraudes
1.3.1. Phishing
1.3.2. Carding
1.3.3. Páginas de venta online falsas
1.3.4. Estafas a través del correo electrónico
1.3.5. Delitos contra la propiedad industrial e intelectual
1.3.6. Aplicaciones fraudulentas o de dudosa reputación
1.3.7. Servicios de compraventa o de venta de segunda mano
2. SI DECIDES COMPRAR
2.1. Medios de pago para compras online
2.1.1. Envíos de dinero en efectivo
2.1.2. Contra reembolso
2.1.3. Transferencia bancaria
2.1.4. Pago con tarjeta
2.1.5. Pago a través de intermediarios
2.2. Configuración de las cuentas de usuario
2.2.1. Contraseñas seguras
2.2.2. Activar verificación en dos pasos o doble verificación
2.2.3. Recuperación de cuentas
2.2.4. Cuándo guardar información de los métodos de pago
2.2.5. Consideraciones específicas para compras a través de apps
3. DESPUÉS DE COMPRAR O CONTRATAR
3.1. Derecho de desistimiento
3.2. Garantías
3.3. Producto defectuoso: gasto de envío y reenvío
3.4. Derechos sobre los datos personales
3.5. Deber de secreto y publicación de datos
3.6. Medidas de seguridad y notificación de una violación de las mismas
3.7. Publicidad
4. CÓMO RECLAMAR
5. 10 CONSEJOS BÁSICOS PARA COMPRAR EN INTERNET DE FORMA SEGURA
ANEXO:
AUTORIDADES EN MATERIA DE CIBERSEGURIDAD, CONSUMO Y PROTECCIÓN DE DATOS
Como si fuera poco la guía, disponible en las respectivas webs de estos organismos, está acompañada de siete fichas que recogen, de forma abreviada, recomendaciones de utilidad.
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